1) Kdo je správcem Vašich údajů a jak nás kontaktovat

2) Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze ty údaje, které potřebujeme k vyřízení objednávky, komunikaci nebo zlepšování našich služeb. Obvykle se jedná o:

• jméno a příjmení
• dodací a fakturační adresa
• e-mailová adresa a telefonní číslo
• údaje o objednávkách, platbách a historii nákupů
• technické údaje týkající se používání webových stránek (např. IP adresa a základní údaje o návštěvě stránky)
• informace z dotazníků nebo recenzí, pokud nám je poskytnete dobrovolně

3) Proč údaje zpracováváme (účely) a na jakém základě

Vaše údaje zpracováváme vždy pouze tehdy, pokud k tomu existuje právní základ. Nejčastěji se jedná o tyto situace:

4) Komu můžeme údaje poskytovat (příjemci)

Vaše údaje neposkytujeme „každému“. Sdílíme je pouze s partnery, kteří jsou nezbytní pro fungování e-shopu (například doručení zásilky nebo rozesílka newsletteru). Jedná se zejména o:

• Shopify Inc. – platforma e-shopu
• Ecomail.cz, s.r.o. – e-mail marketing (newsletter)
• Kurýrní společnosti: Zásilkovna, GLS – doručení zásilek
• TPA GetFinDone sro – účetní služby

5) Předávání údajů do třetích zemí (mimo EU/EHP)

Protože využíváme platformu Shopify, některé údaje mohou být zpracovávány také mimo EU/EHP (např. v Kanadě nebo USA). V takových případech zajišťujeme odpovídající ochranu údajů, zejména prostřednictvím standardních smluvních doložek (SCC) nebo jiných právních mechanismů v souladu s GDPR.

6) Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel:

• po dobu trvání smluvního vztahu a 10 let po jeho ukončení (zejména účetní doklady)
• pro marketingové účely obvykle 3 roky (pokud jste udělili souhlas) nebo do okamžiku odvolání souhlasu
• nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy

7) Jaká máte práva

Jako subjekt údajů máte v souladu s GDPR následující práva. Pokud je chcete uplatnit, napište nám na adresu info@artmie.cz.

• právo na přístup k údajům (jaké údaje o vás máme)
• právo na opravu (pokud jsou údaje nesprávné nebo neaktuální)
• právo na výmaz (pokud údaje již nejsou potřeba nebo pokud odvoláte souhlas, pokud je to možné)
• právo na omezení zpracování
• právo na přenositelnost údajů
• právo vznést námitku proti zpracování (zejména v případě oprávněného zájmu)
• právo kdykoli odvolat souhlas (pokud je zpracování založeno na souhlasu)
• právo podat stížnost u dozorového úřadu – Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)

8) Jak chráníme vaše údaje

Bezpečnost bereme vážně. Používáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně údajů před ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným přístupem, například:

• šifrování a bezpečný přenos dat (HTTPS)
• pravidelné aktualizace systémů
• omezený přístup pouze pro oprávněné osoby
• monitorování a kontrolu přenosu dat

9) Údaje dětí

Naše služby nejsou určeny pro osoby mladší 16 let. Vědomě neshromažďujeme ani nezpracováváme osobní údaje dětí. Pokud zjistíme, že jsme takové údaje získali, odpovídajícím způsobem je vymažeme.

10) Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat (například v případě legislativních změn nebo změn v našich službách). Aktuální znění bude vždy zveřejněno na stránce www.artmie.cz.