Výměna a vrácení zboží

• Zkontrolujte obal před převzetím. Pokud je poškozený, vraťte balík kurýrovi nebo sepište zápis o škodě.
• Pokud byl obal v pořádku, ale zboží se po rozbalení ukázalo jako poškozené, kontaktujte nás e-mailem na adrese reklamacie@artmie.cz.
• Stručně popište, co se stalo – vyměníme zboží za nové.

Zboží můžete vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí. Díky záruce ARTMiE na to máte až 100 dní od nákupu.

• Vyplňte formulář níže na této stránce.
• Zašlete zboží na adresu: ARTMIE, spol. s r. o., Strojárska 4268, 069 01 Snina.
• Náklady na zpětnou zásilku nese kupující.
• Po obdržení zásilky Vám vrátíme platbu. Náklady na dopravu nevracíme.

Kontaktujte nás e-mailem na adrese reklamacie@artmie.cz, přičemž uveďte:

• číslo objednávky a faktury
• název, objem/rozměr a kód produktu

Vyměníme zboží za správné tak rychle, jak to bude možné.

• Vyplňte formulář níže nebo nás kontaktujte na adrese reklamacie@artmie.cz.
• Během 48 hodin se s Vámi spojí pracovník zákaznického servisu a vysvětlí další kroky.
• Náklady na dopravu při vrácení zboží a při doručení nového zboží nese kupující.

Ano. Pokud zboží po obdržení nesplňuje Vaše očekávání, můžete ho vrátit do 100 dní od doručení. Podmínkou je, aby zboží nebylo poškozené.

Po obdržení zboží Vám vrátíme platbu. Náklady na dopravu v souladu s platnými právními předpisy nevracíme.